Situado aproximadamente a 10 minutos andando de la Plaza Mayor de Madrid, y aproximadamente a 10 minutos a pie de la Fuente de Neptuno, el hotel Thompson Madrid, A Hyatt Brand Hotel, de 5 estrellas, cuenta con una piscina exterior de temporada, para que los huéspedes puedan darse un chapuzón. El hotel ofrece 175 habitaciones e instalaciones como depósito de equipajes y un restaurante.
Este hotel está situado en el barrio Centro de Madrid de Madrid y cerca de la estación de metro la Gran Vía. La calle Ponzano se encuentra más o menos a 10 minutos en coche del Thompson Madrid, A Hyatt Brand y el aeropuerto Madrid-Barajas a 25 km. El Museo de Cera está a unos 15 minutos a pie del establecimiento, mientras que la estación de tren Atocha está a 2 km de distancia. La estación de autobuses la Gran Via - Montera está situada a unos cuantos pasos de Thompson Madrid, A Hyatt Brand Hotel.
Amuebladas con ventanas insonorizadas, las habitaciones son para alérgicos y ofrecen TV de pantalla plana con canales vía satélite. Los huéspedes también pueden utilizar una ducha a ras de suelo junto con servicios como un secador de pelo. Algunas habitaciones incluyen vistas al patio interior.
El desayuno es servido cada mañana en el restaurante. Los visitantes encontrarán comida de oriente medio en el StreetXo, que está a una distancia de 5 minutos andando.